Cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mọi...
Dữ liệu nào chúng tôi ghi lại và vì sao cần chúng
Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email và số điện thoại để tạo tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán. Chúng tôi cũng lưu lịch sử đặt cược, số dư
tài khoản và địa chỉ IP để phát hiện hoạt động bất thường và hỗ trợ bạn nhanh hơn. Dữ liệu này chỉ được truy cập bởi nhóm vận hành và bảo mật của 111bet, không bán hoặc cho thuê cho bên ngoài. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng
cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Chính sách này áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép và được cập nhật định kỳ khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh bên dưới. Nhóm hỗ trợ sẽ xác minh danh tính bạn qua email đã đăng ký hoặc số điện thoại, sau đó xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc. Bạn cũng có thể hỏi về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu thanh toán hoặc lịch sử đặt cược, và chúng tôi sẽ giải thích từng bước trong quy trình mã hóa và lưu trữ.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Đính kèm tên tài khoản, số điện thoại đã đăng ký và nội dung yêu cầu cụ thể. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 48 giờ với hướng dẫn xác minh danh tính và thời gian xử lý.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trên trang chủ 111bet và chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu. Nhân viên sẽ yêu cầu bạn xác nhận thông tin tài khoản trước khi trả lời các câu hỏi về quyền riêng tư, xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản hoàn toàn.
Biểu mẫu trực tuyến
Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Bạn có thể chọn xuất dữ liệu dạng PDF hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn. Hệ thống sẽ gửi email xác nhận và thông báo khi hoàn tất.
Tại sao bạn có thể tin tưởng cách chúng tôi xử lý dữ liệu
Chúng tôi duy trì tài liệu bảo mật công khai để bạn hiểu cách thông tin di chuyển từ lúc đăng ký đến khi rút tiền. Nhóm kỹ thuật kiểm tra hệ...
Tài liệu công khai
Chính sách bảo mật này được đăng tại privacy-policy và cập nhật mỗi khi có thay đổi về quy trình. Chúng tôi thông báo cho bạn qua email khi có phiên bản mới, kèm tóm tắt những điểm khác biệt so với trước.
Kiểm tra định kỳ
Nhóm bảo mật chạy quét lỗ hổng hàng tuần trên toàn hệ thống tài khoản và thanh toán. Kết quả được lưu trong nhật ký nội bộ, và mọi vấn đề được sửa trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
Quyền xuất dữ liệu
Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dạng PDF từ Cài đặt tài khoản. File bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay và danh sách địa chỉ IP đã dùng đăng nhập.
Quyền xóa tài khoản
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc chat, chúng tôi xác minh danh tính và xóa toàn bộ dữ liệu trong bảy ngày làm việc. Bạn sẽ nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất và dữ liệu không thể khôi phục.
Không chia sẻ bên ngoài
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu tài khoản với công ty thứ ba. Nhà cung cấp thanh toán như MoMo ZaloPay VNPay chỉ nhận mã giao dịch cần thiết để xác nhận nạp rút tiền, không thấy lịch sử đặt cược.
Thông báo thay đổi
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ thấy thông báo trên trang chủ và nhận email tóm tắt. Bạn có 30 ngày để xem lại và quyết định có tiếp tục sử dụng tài khoản hay không.
Chính sách bảo mật khác biệt gì so với các trang pháp lý khác
Trong khi điều khoản dịch vụ quy định cách bạn sử dụng sảnh cược và rút tiền, chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 111bet
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn dễ dàng kiểm soát dữ liệu cá nhân. Mỗi phần trong Cài đặt đều có nhãn rõ ràng...